Reklamation

8848 Altitude är känt för god kvalitet och det är något som vi är väldigt måna om. Vid varje reklamation tar vi hem produkten till vårt huvudkontor för utredning. Vi tar allvarligt på kvalitetsbrister och värdesätter våra kunders hjälp i utvecklings- och förbättringsarbetet. Du har alltid reklamationsrätt på felaktiga varor, dock ska alla reklamationer ske inom skälig tid (tre år).

Observera att vi endast hanterar reklamationer från vår egna e-handel och inte från våra återförsäljare, vänligen kontakta butiken där du köpte ditt plagg.

Vi hanterar alla reklamationsärenden inom 72 h.

1. Skicka ett mail till claim@8848altitude.com och beskriv din reklamation så utförligt som möjligt.

2. Skicka med bilder där felet tydligt framgår, gärna närbilder på plagget.

3. Om möjligt, skicka med ditt ordernummer för snabbare hantering.

4. Vi går igenom din reklamation och återkopplar till dig inom 72 h.

Exempel på en reklamation:
Trasig produkt
Felsydd produkt
Produktionsfel
Saknad knapp
Trasig dragkedja
Bristfällig funktion

Detta är INTE en reklamation:
Lever ej upp till förväntan
Paketet var skadat vid leverans (vänligen kontakta fraktbolaget)
Skidbyxan är för kort
Färgen stämmer inte överrens med bilderna