Beschwerde

8848 Altitude ist für gute Qualität bekannt, und das ist etwas, auf das wir sehr achten. Bei jeder Reklamation bringen wir das Produkt zur Untersuchung in unsere Zentrale. Wir nehmen Qualitätsprobleme ernst und schätzen die Hilfe unserer Kunden bei der Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte. Sie haben immer das Recht, sich über fehlerhafte Artikel zu beschweren, jedoch sollten alle Reklamationen innerhalb einer angemessenen Frist (drei Jahre) erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Reklamationen aus unserem eigenen Online-Shop bearbeiten. Falls Sie eines unserer Produkte bei einem unserer Vertirebspartner erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Wir bearbeiten alle Reklamationen innerhalb von 72 Stunden.

1. Senden Sie eine E-Mail an claim@8848altitude.com und beschreiben Sie Ihre Reklamation so ausführlich wie möglich.

2. Fügen Sie Bilder bei, auf denen das Problem deutlich zu erkennen ist, am besten Nahaufnahmen des Produkts.

3. Wenn möglich, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

4. Wir werden Ihre Reklamation überprüfen und innerhalb von 72 Stunden eine Rückmeldung geben.

Beispiel für eine Reklamation:
Fehlerhafte Funktion/Produkt
Schlechte Verarbeitung des Produkts
Produktionsfehler
Fehlender Knopf
Defekter Reißverschluss

Dies ist KEINE Reklamation:
Entspricht nicht den Erwartungen
Das Paket wurde bei der Lieferung beschädigt (bitte kontaktieren Sie das Versandunternehmen)
Die Skihose ist zu kurz
Die Farbe entspricht nicht den Bildern