GENERELLE VILKÅR
8848 ALTITUDE B.V. - ALMINDELIGE VILKÅR FOR WEBSHOPpen
1 Definitioner
1.1 I disse almindelige vilkår (»Vilkårene«) har nedenstående begreber følgende betydning, medmindre andet udtrykkeligt fremgår eller følger af sammenhængen:
a. Betænkningstid: den periode, hvor Køberen kan gøre brug af fortrydelsesretten; b. Bestilling: Køberens tilkendegivne ønske om at købe et produkt; c. Dag: kalenderdag;
d. Fortrydelsesret: Køberens mulighed for at ophæve aftalen på afstand inden for betænkningstiden;
e. Køber: den fysiske person, der handler med formål, som ligger uden for vedkommendes erhvervs- eller professionelle virksomhed, og indgår en aftale på afstand med Sælgeren;
f. Aftale: den på afstand indgåede aftale mellem Køberen og Sælgeren om fjernsalg af produkter, herunder eventuelle senere ændringer og tilføjelser, hvor der helt eller delvist anvendes et eller flere fjernkommunikationsmidler frem til det tidspunkt, hvor aftalen indgås;
g. Produkt: den fysiske artikel, der tilbydes af Sælgeren på webstedet;
h. Fjernkommunikationsmidler: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale, uden at Køberen og Sælgeren samtidig befinder sig i samme rum;
Sælger: det private aktieselskab 8848 Altitude B.V.
Website: webstedet https://www.8848altitude.com.
2 Sælgerens identitet
8848 Altitude B.V., med hjemsted og hovedadresse i Warmond, Nederlandene, bruger af disse Almindelige Vilkår; Adresse: Veerpolder 7, 2361 KX Warmond, Nederlandene
3 Anvendelse, ændringer og gyldighed
3.1 Disse Vilkår gælder for alle bestillinger, aftaler, tilbud, ikke-kontraktuelle forpligtelser og øvrige retsforhold, der udspringer af Køberens forespørgsler eller bestillinger til Sælgeren vedrørende køb og salg af Produkter og/eller bestillinger og tjenester, der leveres af Sælgeren. Bestemmelserne i disse Vilkår er også udarbejdet til fordel for personer, der på vegne af Sælgeren er involveret i salg og køb af Produkter, samt personer, der er ansvarlige herfor.
3.2 Ved indgåelsen af en Aftale erklærer Køberen, at vedkommende har gjort sig bekendt med og accepterer, at Vilkårene finder anvendelse på Aftalen.
3.3 Der kan kun fraviges fra disse Vilkår, hvis det udtrykkeligt er aftalt skriftligt, idet de øvrige bestemmelser i disse Vilkår fortsat er fuldt gældende.
3.4 Sælgeren udelukker hermed udtrykkeligt alle generelle købsbetingelser eller andre generelle vilkår ud over disse Vilkår.
4 Tilbud
4.1 Alle Sælgerens tilbud er uforpligtende og kan trækkes tilbage.
4.2 Tilbuddene er gyldige, så længe lager haves, eller i den periode, der er angivet på webstedet. Selv hvis der gælder en gyldighedsperiode for accept af et tilbud, kan tilbuddet trækkes tilbage. Når tilbuddenes gyldighedsperiode er udløbet, bortfalder tilbuddet automatisk, og Køberen kan ikke længere benytte sig af dette tilbud.
4.3 Oplysninger, billeder og mundtlige meddelelser, som Sælgeren giver telefonisk eller via e-mail, samt erklæringer om anvendelighed vedrørende alle tilbud og Produkternes vigtigste egenskaber, gengives så fuldstændigt, nøjagtigt og sandfærdigt som muligt. Sælgeren kan dog ikke garantere, at alle Produkter fuldt ud svarer til de beskrevne oplysninger eller den beskrevne anvendelighed. Afvigelser i form af uklarheder eller åbenlyse fejl og/eller fejltagelser i beskrivelserne og/eller billederne og/eller priserne er ikke bindende for Sælgeren og kan ikke føre til erstatning eller annullering af Aftalen.
5 Aftaler
5.1 Aftalen indgås, når Køberen accepterer et tilbud fra Sælgeren. Hvis Køberen har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Sælgeren straks og elektronisk modtagelsen af accepten af tilbuddet. Indtil Sælgeren har bekræftet denne modtagelse, kan Køberen annullere Aftalen.
5.2 Køberen og Sælgeren aftaler udtrykkeligt, at der ved brug af elektroniske kommunikationsmidler kan indgås en gyldig Aftale, så snart betingelserne i artikel 5.1 er opfyldt. Navnlig påvirker manglen på en almindelig underskrift ikke tilbuddet eller acceptens bindende karakter.
5.3 Køberen må ikke overdrage rettighederne og forpligtelserne i henhold til en Aftale til tredjeparter uden Sælgerens skriftlige samtykke.
5.4 Hvis det viser sig, at det ikke med rimelighed kan forventes af Sælgeren, at denne opfylder Aftalen, eller at opfyldelse på anden måde er helt eller delvist umulig, vil Sælgeren i samråd med Køberen søge en løsning.
6 Priser
6.1 Alle angivne priser vises i euro, britiske pund, ungarske forint, polske zloty, tjekkiske kroner eller svenske kroner og er eksklusive skatter og/eller importafgifter/tillæg, som en myndighed pålægger i forbindelse med Produkterne, der sælges på leveringstidspunktet eller ved eksport. Skatter, importafgifter/tillæg og forsendelsesomkostninger afholdes af Køberen.
6.2 Hvis priserne på materialer, skatter og/eller andre faktorer, der medvirker til at fastsætte Produkternes pris, af en eller anden grund ændres efter Aftalens indgåelse, er Sælgeren berettiget til at viderefakturere disse omkostninger til Køberen. I så fald har Køberen ret til at annullere Aftalen inden for fem (5) dage efter at være blevet underrettet om den nye pris. Annullering på ovenstående måde giver ikke Køberen ret til erstatning for noget tab eller nogen skade.
7 Betalinger
7.1 Ordrer, som Køberen afgiver, kan betales via forskellige betalingsmuligheder som angivet på Sælgerens websted.
7.2 Ved betaling med kreditkort forbeholder Sælgeren sig retten til at kontrollere, om kreditkortet er gyldigt, om der er tilstrækkelig kreditgrænse til at hæve købsbeløbet, og om Køberens adresseoplysninger er korrekte. Sælgeren forbeholder sig retten til at afvise købet med kreditkort.
7.3 Hvis Køberen ikke betaler for en eller flere allerede leverede ordrer, har Sælgeren ret til at afvise nye ordrer eller knytte betingelser til ordren.
7.4 Køberen skal straks underrette Sælgeren om fejl eller unøjagtigheder i en faktura, specifikation eller betalingsbekræftelse, som Sælgeren har sendt til Køberen.
7.5 Ved en mislykket betaling er Sælgeren berettiget til med øjeblikkelig virkning at ophæve Aftalen eller suspendere leveringen eller yderligere leverancer, indtil Køberen fuldt ud har opfyldt sine betalingsforpligtelser, inklusive betaling af renter og omkostninger.
7.6 Hvis Køberen ikke, ikke rettidigt eller ikke korrekt opfylder en forpligtelse, er Køberen automatisk i misligholdelse uden yderligere påkrav eller advarsel, uanset om denne misligholdelse kan tilregnes Køberen, og Sælgeren er berettiget til at ophæve Aftalen. I så fald kan Køberen ikke gøre krav på nogen form for erstatning, og Køberen skal betale Sælgeren omkostningerne, både udenretsligt og indenretligt, i forbindelse med inddrivelsen af disse beløb. Køberen skal desuden betale lovbestemte renter af det skyldige beløb.
7.7 Alle omkostninger, som Sælgeren afholder, både indenretligt og udenretligt, i en tvist med Køberen, uanset om Sælgeren er sagsøger eller sagsøgt, viderefaktureres til Køberen. Udenretlige omkostninger udgør 15 % af det skyldige beløb, med et minimum på €40 i den valuta, der er gældende på det tidspunkt, hvor disse omkostninger afholdes.
8 Leveringer og risiko
8.1 Sælgeren udviser den største mulige omhu ved udførelsen af Produktordrerne.
8.2 Ordrer leveres så hurtigt som muligt i den rækkefølge, de modtages. Sælgeren udfører accepterede ordrer med behørig hurtighed, dog inden tredive (30) dage, medmindre en anden leveringstermin er aftalt.
8.3 Hvis leveringsterminen ikke kan overholdes på grund af forsinkelse i leveringen som følge af forsinkelser i produktion og/eller forsendelse og/eller montering og/eller andre midlertidige omstændigheder, der hindrer opfyldelsen, eller hvis den accepterede ordre ikke eller kun delvist kan leveres, underretter Sælgeren Køberen herom senest inden tredive (30) dage efter afgivelsen af den pågældende ordre. I så fald har Køberen ret til at ophæve Aftalen, hvorefter Sælgeren tilbagebetaler det beløb, som Køberen allerede har betalt, til Køberen så hurtigt som muligt, dog senest inden fjorten (14) dage efter annulleringen.
8.4 Leveringer foretages til den adresse, som Køberen har oplyst ved indgåelsen af Aftalen.
8.5 Risikoen for beskadigelse eller tab af de Produkter, som Aftalen vedrører, påhviler Sælgeren indtil levering til Køberen, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. 8.6 Køberen er forpligtet til at modtage Produkterne på de aftalte lokationer på det tidspunkt, hvor Sælgeren eller en tredjepart, som Sælgeren har engageret, leverer dem til Køberen, eller på det tidspunkt, hvor de i henhold til Aftalen stilles til rådighed for Køberen. Hvis Køberen ikke gør dette, viderefaktureres de deraf følgende omkostninger, herunder eventuelle forsendelsesomkostninger, til Køberen.
9 Ombytning og fortrydelsesret
9.1 Køberen kan annullere Aftalen inden fortrydelsesfristen på fjorten (14) dage efter levering af det pågældende Produkt uden at angive en grund. Denne fortrydelsesret gælder ikke for Produkter: der er fremstillet efter Køberens specifikationer, som ikke er præfabrikerede og er fremstillet på grundlag af Køberens individuelle valg eller beslutning, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person; der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, og hvis forsegling er blevet brudt efter leveringen; der efter levering på grund af deres art er blevet blandet uigenkaldeligt med andre genstande; og som på grund af deres art ikke kan returneres.
9.2 I den fortrydelsesfrist på fjorten (14) dage, der er nævnt i artikel 9.1, skal Køberen behandle Produktet og emballagen omhyggeligt. Køberen må kun pakke Produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om vedkommende ønsker at beholde Produktet.
9.3 Hvis Køberen ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal Køberen returnere Produktet med alt medfølgende tilbehør og, hvis det med rimelighed er muligt, i original stand og emballage til Sælgeren inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af Produktet via returformularen, der var vedlagt ordren, eller fortrydelsesformularen (Bilag 1) til den adresse, der er angivet på disse formularer. Køberen skal kunne bevise, at det leverede Produkt er returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af en forsendelseskvittering. Risikoen og bevisbyrden for, at fortrydelsesretten er udøvet korrekt og rettidigt, påhviler således Køberen.
9.4 Hvis de returnerede Produkter er beskadigede, ukomplette eller brugte, fratrækkes denne skade eller dette tab i det beløb, som Sælgeren skal betale til Køberen i henhold til artikel 9.6.
9.5 Hvis Køberen annullerer Aftalen i henhold til denne artikel, afholdes returomkostningerne for returnering af Produktet af Køberen. Køberen kan anmode en pakkedistributør om en oversigt over returomkostningerne.
9.6 I tilfælde af annullering som beskrevet i denne artikel refunderer Sælgeren inden for fjorten (14) dage efter modtagelsen af de returnerede Produkter allerede betalte beløb (købsprisen plus leveringsomkostningerne for Produkterne). Ved en delvis returnering afholdes leveringsomkostningerne fuldt ud af Køberen. Hvis Køberen har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, er Sælgeren ikke forpligtet til at refundere de ekstra omkostninger ved den dyrere metode.
9.7 Hvis Køberen efter udløbet af fortrydelsesfristen på fjorten (14) dage ikke har gjort brug af sin fortrydelsesret eller returneret Produktet til Sælgeren, er salget uigenkaldeligt.
10 Garanti og ansvar
10.1 Sælgeren garanterer, at de Produkter, der skal leveres, opfylder de sædvanlige krav og standarder, der med rimelighed kan stilles til dem, er egnede til den tilsigtede anvendelse og desuden overholder de gældende lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter på den dato, hvor Aftalen indgås.
10.2 Meddelelser fra eller på vegne af Sælgeren om de leverede Produkters kvalitet, sammensætning, anvendelse, egenskaber og behandling udgør kun en garanti, hvis Sælgeren skriftligt har bekræftet dem som en garanti.
10.3 Køberen kan kun gøre krav på en garanti, hvis produktet anvendes korrekt og i overensstemmelse med de foreskrevne anvisninger. Dette gælder under alle omstændigheder, når Produktet anvendes i overensstemmelse med produktinformationen for det Produkt, som Sælgeren har leveret.
10.4 Følgende er ikke omfattet af garantien: Normal slitage af tøj. Sædvanlig misfarvning af neonfarvet tøj. Mangel forårsaget af forkert eller intensiv brug. Overdreven sved. Mangel som følge af manglende korrekt overholdelse af vaskeanvisningerne. Mangel forårsaget af ydre påvirkninger såsom slitage, skarpe genstande og kemikalier samt misfarvning af badetøj som følge af påvirkning fra sol og/eller hav. Manglende vand- og vindtæthed i tøj, medmindre andet er angivet i produktbeskrivelsen på mærkerne. Artikler, der fysisk er ubehagelige på grund af deres design.
10.5 Købsbeviset gælder som garantibevis.
10.6 Sælgerens samlede ansvar over for Køberen i forbindelse med forsinket og/eller mangelfuld opfyldelse er begrænset til det beløb, som udbetales til Sælgeren af en skadeforsikrer, og hvis der ikke findes en skadeforsikrer, til fakturaværdien af den pågældende levering ved erstatning af direkte skade, idet der ikke ydes erstatning på mere end fakturabeløbet, eller i det mindste den del af Aftalen, som ansvaret vedrører.
10.7 Sælgeren er under ingen omstændigheder ansvarlig for erstatning af indirekte skader, herunder, men ikke begrænset til, lidte tab, forsinkelser, skader som følge af handlinger foretaget af Sælgerens leverandører, følgeskader (på personer eller ejendom), driftstab, tab af fortjeneste eller indkomst, tab af besparelser, skader som følge af driftsstandsning og/eller skader som følge af krænkelse af tredjemands intellektuelle eller industrielle ejendomsrettigheder.
10.8 Sælgeren er heller ikke i noget tilfælde ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af Aftalen, hvis dette skyldes urigtige eller ufuldstændige oplysninger, som Køberen har afgivet.
10.9 Uanset bestemmelserne i denne artikel bortfalder garantien, hvis: Køberen eller tredjeparter har foretaget ændringer af Produktet, herunder reparationer uden Sælgerens eller producentens tilladelse; den originale faktura eller købskvitteringen ikke kan forelægges, er blevet ændret eller gjort ulæselig; manglen skyldes forkert brug, herunder manglende overholdelse af vaskeanvisningerne som angivet i og på tøjet; de leverede Produkter har været udsat for unormale forhold eller på anden måde er blevet behandlet uforsigtigt eller i strid med Sælgerens instruktioner og/eller instruktionerne på emballagen eller mærkaterne; manglen helt eller delvist skyldes forskrifter, der er pålagt eller vil blive pålagt af myndighederne vedrørende arten eller kvaliteten af de anvendte materialer; og skaden er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed fra Køberens side.
10.10 De i denne artikel indeholdte undtagelser og begrænsninger af ansvar finder ikke anvendelse, hvis skaden eller tabet skyldes forsæt eller bevidst hensynsløshed fra Sælgerens eller dennes medarbejderes side.
11 Reklamationer
11.1 Hvis Køberen, inden pakken med de bestilte Produkter åbnes, konstaterer skader på emballagen, skal Køberen straks kontakte Sælgeren. Hvis Køberen allerede har åbnet pakken på det tidspunkt, hvor Køberen konstaterer skaden, skal dette angives på den vedlagte returformular.
11.2 Køberen er forpligtet til ved leveringen at kontrollere eller lade de leverede Produkter kontrollere for overensstemmelse med Aftalen. Hvis det viser sig, at det leverede Produkt er forkert, mangelfuldt eller ufuldstændigt, skal Køberen underrette Sælgeren herom skriftligt og med angivelse af årsager så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for 30 (tredive) dage efter levering af Produktet/Produkterne til Køberen, idet alle rettigheder ellers fortabes.
11.3 Hvis det ikke er muligt at indgive en skriftlig reklamation inden for den i artikel 11.2 nævnte frist, gælder en frist på tredive (30) dage fra det tidspunkt, hvor manglen blev konstateret eller med rimelighed kunne være konstateret.
11.4 Indgivelse af en reklamation fritager aldrig Køberen for dennes betalingsforpligtelser og giver heller ikke ret til at suspendere betalingsforpligtelserne.
11.5 Små afvigelser i kvalitet, farve, størrelse, finish, design og lignende, som er sædvanlige i handelen eller teknisk set ikke kan undgås, udgør ikke grundlag for reklamation eller annullering af Aftalen, bortset fra som omhandlet i artikel 9.
11.6 Hvis det påvises, at Produkterne ikke er i overensstemmelse med Aftalen, har Sælgeren valget mellem at tage Produkterne retur og erstatte dem med nye Produkter eller helt eller delvist tilbagebetale fakturabeløbet.
12 Ejendomsforbehold
12.1 Alle leverede Produkter forbliver Sælgerens ejendom, indtil alle beløb, som Køberen skylder for Produkterne i henhold til Aftalen, samt alle beløb, der forfalder som følge af manglende overholdelse af betalingsforpligtelser, er betalt fuldt ud til Sælgeren.
12.2 I de tilfælde, der er omhandlet i artikel 12.1, hvor Produkterne fortsat er Sælgerens ejendom, er Sælgeren berettiget til at tage de leverede Produkter tilbage. Tilbagetagningen af Produkterne anses som en annullering af den Aftale, der er indgået med Køberen. Køberen er forpligtet til at medvirke til, at Sælgeren får de pågældende Produkter hentet fra det sted, hvor de befinder sig.
12.3 Køberen er berettiget til, hvis og i det omfang det er nødvendigt som led i den normale drift, at råde over Produkterne, som er omfattet af et ejendomsforbehold.
12.4 Produktet bliver Køberens ejendom efter fuld betaling.
13 Force majeure
13.1 Uden at det berører hendes øvrige rettigheder er Sælgeren i tilfælde af force majeure ikke forpligtet til at opfylde nogen forpligtelse, hvis Sælgeren forhindres heri af en omstændighed, som ikke kan tilregnes hende og ikke kommer hende til skade i henhold til loven, en retshandling eller almindeligt anerkendte normer. Sælgeren er berettiget til efter eget skøn at suspendere sine forpligtelser i henhold til Aftalen eller skriftligt annullere Aftalen uden retslig indblanding og uden at være forpligtet til at betale erstatning, medmindre dette under de givne omstændigheder ville være uacceptabelt efter rimelighed og billighed.
13.2 Der foreligger force majeure, hvis opfyldelsen af Sælgerens forpligtelser over for Køberen helt eller delvist forhindres af en omstændighed uden for Sælgerens kontrol. Dette er blandt andet, men ikke udelukkende, tilfældet ved situationer som strejker, delvis eller fuldstændig immobilitet, sygdom blandt personalet, lockout eller mangel på personale, epidemier, pandemier, tidstab på grund af vintervejr, brand, mangel på råvarer, fabriks- eller transportforstyrrelser af enhver art, import- og/eller eksportforbud, uanset om disse forekommer hos Sælgeren eller dennes leverandører, krig og myndighedsforanstaltninger.
13.3 Køberen er under ingen omstændigheder berettiget til at suspendere sin betalingsforpligtelse i tilfælde af force majeure.
14 Delvis ugyldighed
14.1 Hvis og i det omfang en bestemmelse i disse Vilkår erklæres helt eller delvist ugyldig eller på anden måde mister sin gyldighed, forbliver de øvrige bestemmelse(r) i Vilkårene fuldt ud gældende. I så fald fastsætter Sælgeren en ny bestemmelse som erstatning for (den pågældende del af) den pågældende bestemmelse, hvorved formålet og hensigten med den oprindelige bestemmelse respekteres mest muligt.
14.2 I tilfælde af modstrid mellem bestemmelserne i Aftalen og disse Vilkår har bestemmelserne i Aftalen forrang.
14.3 Hvis Sælgeren på noget tidspunkt ikke nøje overholder bestemmelserne i disse Vilkår, betyder det ikke, at Sælgeren mister nogen rettighed eller giver afkald på denne rettighed i fremtiden.
15 Immaterielle rettigheder
15.1 Køberen anerkender udtrykkeligt, at alle immaterielle rettigheder samt oplysninger, meddelelser og andre meddelelser vedrørende Produkterne og/eller webstedet tilhører Sælgeren, dennes leverandører eller andre rettighedshavere.
16 Gældende ret og tvister
16.1 Alle rettigheder, forpligtelser, tilbud, ordrer og aftaler indgået med Sælgeren er udelukkende underlagt nederlandsk ret. Hvis og i det omfang ufravigelige lovbestemmelser i det land, hvor Køberen bor, bestemmer, at Aftalen er underlagt dette lands ret, respekterer Sælgeren anvendelsen af dette retssystem.
16.2 Alle tvister mellem Køberen og Sælgeren vedrørende Aftalen eller dens gennemførelse løses af parterne gennem gensidig konsultation. Hvis og i det omfang tvisten ikke kan løses gennem konsultation, og Køberen bor i Nederlandene, forelægges tvisten den kompetente domstol i det distrikt, hvor Køberen bor. Hvis Køberen bor uden for Nederlandene, er de nederlandske domstole kompetente, medmindre en anden domstol i henhold til international privatret i det land, hvor Køberen bor, har enekompetence.
16.3 Sælgeren er om nødvendigt villig til at deltage i en alternativ tvistbilæggelsesprocedure. Køberen kan klikke videre til Europa-Kommissionens ODR-platform for at få flere oplysninger om onlinetvistbilæggelse.
Bilag 1: annullerings- / fortrydelsesformular Køberen kan udfylde denne formular, hvis vedkommende ønsker at annullere eller fortryde aftalen.
Denne formular kan sendes elektronisk til (customerservice@8848altitude.com) eller pr. post til Veerpolder 7, (2361 KX) Warmond, Nederlandene.
Jeg/vi meddeler hermed, at jeg/vi annullerer/fortryder (*) aftalen om salg og køb af følgende varer:
Bestilt den(*) /Modtaget den (*) :
Forbrugerens/forbrugernes navn(e):
Forbrugerens/forbrugernes underskrift(er):
Dato:
(*) Overstreg det, der ikke er relevant.