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| Land | Lieferzeit |
| Niederlande | An Werktagen vor 16:00 Uhr bestellt, innerhalb von 1 Werktag geliefert. |
| Belgien | An Werktagen vor 16:00 Uhr bestellt, innerhalb von 1 Werktag geliefert. |
| Deutschland | An Werktagen bestellt, innerhalb von 3 Werktagen geliefert. |
| Schweden | An Werktagen bestellt, innerhalb von 3 Werktagen geliefert. |
| Österreich | An Werktagen bestellt, innerhalb von 3 Werktagen geliefert. |
| Spanien | An Werktagen bestellt, innerhalb von 4 Werktagen geliefert. |
| Italien | An Werktagen bestellt, innerhalb von 4 Werktagen geliefert. |
| Dänemark | An Werktagen bestellt, innerhalb von 3 Werktagen geliefert. |
| Frankreich | An Werktagen bestellt, innerhalb von 4 Werktagen geliefert. |
Deine Bestellung wird durch den von dir ausgewählten Versanddienstleister geliefert. Sobald das Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link, über den du dein Paket selbst verfolgen kannst. Wenn der Versanddienstleister deine Bestellung beim ersten Zustellversuch nicht zustellen kann, wird das Paket (je nach ausgewähltem Versanddienstleister) bei den Nachbarn abgegeben oder zum Depot zurückgebracht.
N.B. Wir können nicht an ein Postfach liefern.
* Sonntags wird nicht geliefert, und für die Lieferung auf die Wattenmeerinseln gilt eine längere Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
Lieferadresse ändern
In deinem Konto kannst du verschiedene Lieferadressen anlegen, an die deine Bestellung gesendet werden kann, zum Beispiel deine Arbeitsadresse. Es ist auch möglich, eine abweichende Rechnungs- und Lieferadresse festzulegen.
Bitte beachte: Es ist nicht möglich, deine Lieferadresse nach Aufgabe einer Bestellung zu ändern.
Paket nicht erhalten
Es kann vorkommen, dass ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt wird. Für uns ist es natürlich wichtig, dass das Paket so schnell wie möglich sein Ziel erreicht.
Bevor du Kontakt mit uns aufnimmst, bitten wir dich zunächst, den Sendungsstatus deines Pakets zu verfolgen und gegebenenfalls beim Versanddienstleister weitere Informationen zu deinem Paket anzufordern.
Wurde das Paket laut Track & Trace zugestellt, kannst du in der Paketstatusanzeige einen „Zustellnachweis“ einsehen. Dort siehst du, wer das Paket angenommen hat und wo es genau zugestellt wurde.
Solltest du nicht weiterkommen, kannst du unseren Kundenservice kontaktieren. Wir nehmen anschließend Kontakt mit dem Versanddienstleister auf und sorgen dafür, dass so schnell wie möglich eine Lösung gefunden wird.