Returpolicy

När du har tagit emot din beställning kan du returnera den mottagna produkten till 8848 Altitude inom 14 dagar. Produkten ska vara komplett, oanvänd och oskadad samt ha alla etiketter kvar. Om så inte är fallet förbehåller sig 8848 Altitude rätten att dra av hela det belopp som ska betalas.

Följ returproceduren nedan för att returnera en eller flera produkter:

1. Registrera returen Du kan returnera produkterna via Returnista. Klicka här för att registrera din retur. Fyll i din e-postadress och ditt ordernummer.

2. Packa Lägg produkterna du vill returnera tillsammans med detta returformulär i förpackningen de levererades i, eller i en annan stadig kartongförpackning.* Förslut förpackningen ordentligt med tillräckligt med tejp.

3. Skicka Lämna ditt paket på ett postkontor inom 3 arbetsdagar efter registreringen, eller låt paketet hämtas genom att använda upphämtningstjänsten (beroende på vilken returmetod du har valt).

4. Återbetalning Senast 5 arbetsdagar efter att de returnerade produkterna har mottagits återbetalas köpesumman till ditt konto, eller så får du en justerad Billink-faktura.

Det är möjligt att returnera flera beställningar tillsammans i ett paket. När du registrerar en order för retur via den vanliga returproceduren köper du en returetikett för det ordernumret. Du behöver inte längre registrera den andra ordern online. Vi ber dig att skicka med följesedeln från båda beställningarna, så att vi vet vilka beställningar det gäller. När vi har tagit emot din retur behandlar vi den. VIKTIGT: se till att följesedlarna från alla beställningar läggs i paketet. Annars kan vi inte behandla returerna korrekt.

Observera! De direkta kostnaderna för att returnera din beställning står du själv för. Dessa kostnader uppgår till minst 4,95 €.

Har du fått en felaktig eller skadad produkt? Då står vi självklart för returkostnaderna. Skicka i så fall ett e-postmeddelande till customerservice@8848altitude.com, så hjälper vi dig gärna vidare. Mer information hittar du under: Mottagit felaktig / skadad produkt.

Senast 5 dagar efter att de returnerade produkterna har mottagits återbetalas köpesumman till ditt konto.

Det är inte möjligt att returnera en produkt som har köpts online via en butik eller någon av våra outletbutiker.

Returvillkor

Tänk på följande när du returnerar en produkt:

• Låt produkten ligga kvar i originalförpackningen;
• Låt alla etiketter och lappar sitta kvar på produkten;
• Lägg produkten i en kartong eller stadig förpackning;
• Ange tydligt returadressen till 8848 Altitude genom att placera etiketten väl synlig på kartongen eller kuvertet.

Byta

Vi kan inte byta dina produkter automatiskt. Om du vill byta en produkt kan du returnera den och beställa den önskade produkten på nytt online.

Har du fått en felaktig eller skadad produkt?

Vi hanterar din beställning omsorgsfullt, men tyvärr kan det hända att en felaktig eller skadad produkt skickas till dig.

Skicka ett e-postmeddelande till customerservice@8848altitude.com med ditt ordernummer och fotografiska bevis på att vi har skickat en felaktig eller skadad produkt. Efter kontroll av en av våra medarbetare skickas en kostnadsfri returetikett till dig, så att returprocessen kan inledas. Eftersom byte inte är möjligt kan du beställa produkten på nytt online.