ALLMÄNNA VILLKOR
8848 ALTITUDE B.V. - ALLMÄNNA VILLKOR FÖR WEBSHOPPEN
1 Definitioner
1.1 I dessa allmänna villkor (”Villkoren”) har nedanstående begrepp följande betydelse, om inte annat uttryckligen anges eller följer av sammanhanget:
a. Ångerfrist: den period under vilken Köparen kan utnyttja ångerrätten; b. Beställning: den önskan att köpa en produkt som Köparen har uttryckt; c. Dag: kalenderdag;
d. Ångerrätt: Köparens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet;
e. Köpare: den fysiska person som handlar för ändamål utanför sin närings- eller yrkesverksamhet och ingår ett distansavtal med Säljaren;
f. Avtal: det på distans ingångna avtalet mellan Köparen och Säljaren om distansförsäljning av produkter, inklusive eventuella senare ändringar och tillägg, där ett eller flera medel för distanskommunikation helt eller delvis används fram till dess att avtalet ingås;
g. Produkt: den fysiska artikel som erbjuds av Säljaren på webbplatsen;
h. Medel för distanskommunikation: ett medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att Köparen och Säljaren samtidigt befinner sig i samma rum;
Säljare: det privata aktiebolaget 8848 Altitude B.V.
Webbplats: webbplatsen https://www.8848altitude.com.
2 Säljarens identitet
8848 Altitude B.V., med säte och huvudkontor i Warmond, Nederländerna, användare av dessa Allmänna Villkor; Adress: Veerpolder 7, 2361 KX Warmond, Nederländerna
3 Tillämplighet, ändringar och giltighet
3.1 Dessa Villkor gäller för alla beställningar, avtal, erbjudanden, utomobligatoriska förpliktelser och övriga rättsförhållanden som härrör från förfrågningar eller beställningar från Köparen till Säljaren avseende köp och försäljning av Produkter och/eller beställningar och tjänster som tillhandahålls av Säljaren. Bestämmelserna i dessa Villkor har även upprättats till förmån för personer som på Säljarens vägnar är involverade i försäljningen och köpet av Produkter samt personer som har ansvar för detta.
3.2 När ett Avtal ingås förklarar Köparen att han eller hon har tagit del av och godkänner att Villkoren gäller för Avtalet.
3.3 Avvikelser från dessa Villkor får endast göras om detta uttryckligen har avtalats skriftligen, varvid övriga bestämmelser i dessa Villkor förblir fullt giltiga.
3.4 Säljaren utesluter härmed uttryckligen alla allmänna inköpsvillkor eller andra allmänna villkor, med undantag för dessa Villkor.
4 Erbjudanden
4.1 Alla erbjudanden från Säljaren är icke-bindande och kan återkallas.
4.2 Erbjudandena gäller så länge lagret räcker eller under den period som anges på webbplatsen. Även om en giltighetstid gäller för acceptansen av ett erbjudande kan erbjudandet återkallas. När erbjudandets giltighetstid har löpt ut upphör erbjudandet automatiskt att gälla och Köparen kan inte längre utnyttja erbjudandet.
4.3 Information, bilder och muntliga meddelanden som lämnas av Säljaren per telefon eller e-post samt uppgifter om tillämplighet avseende alla erbjudanden och Produktens viktigaste egenskaper återges så fullständigt, korrekt och sanningsenligt som möjligt. Säljaren kan dock inte garantera att alla Produkter helt överensstämmer med den beskrivna informationen eller tillämpligheten. Avvikelser som består av oklarheter eller uppenbara fel och/eller misstag i beskrivningarna och/eller bilderna och/eller priserna är inte bindande för Säljaren och kan inte medföra skadestånd eller annullering av Avtalet.
5 Avtal
5.1 Avtalet ingås när Köparen accepterar ett erbjudande från Säljaren. Om Köparen har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar Säljaren omedelbart och elektroniskt mottagandet av acceptansen av erbjudandet. Så länge Säljaren inte har bekräftat mottagandet får Köparen annullera Avtalet.
5.2 Köparen och Säljaren är uttryckligen överens om att ett giltigt Avtal kan ingås genom användning av elektroniska kommunikationsmedel så snart villkoren i artikel 5.1 är uppfyllda. Avsaknaden av en vanlig underskrift påverkar i synnerhet inte erbjudandets och acceptansens bindande karaktär.
5.3 Köparen får inte överlåta rättigheterna och skyldigheterna enligt ett Avtal till tredje part utan Säljarens skriftliga samtycke.
5.4 Om det visar sig att Säljaren inte rimligen kan förväntas uppfylla Avtalet, eller att fullgörelse på annat sätt är helt eller delvis omöjlig, ska Säljaren i samråd med Köparen söka en lösning.
6 Priser
6.1 Alla angivna priser anges i euro, brittiska pund, ungerska forint, polska zloty, tjeckiska kronor eller svenska kronor och exklusive skatter och/eller importtullar/avgifter som tas ut av en myndighet för Produkter som säljs eller har sålts vid tidpunkten för leverans eller export. Skatter, importtullar/avgifter och fraktkostnader betalas av Köparen.
6.2 Om priserna på material, skatter och/eller andra faktorer som delvis bestämmer priset på Produkterna av någon anledning ändras efter det att Avtalet har ingåtts, har Säljaren rätt att vidarebefordra dessa kostnader till Köparen. I så fall har Köparen rätt att annullera Avtalet inom fem (5) dagar efter att det nya priset har meddelats Köparen. En annullering på det sätt som beskrivs ovan ger inte Köparen rätt till ersättning för någon förlust eller skada.
7 Betalningar
7.1 Beställningar som Köparen lägger kan betalas med olika betalningsalternativ som visas på Säljarens webbplats.
7.2 Vid betalningar med kreditkort förbehåller sig Säljaren rätten att kontrollera om kreditkortet är giltigt, om det finns tillräcklig kreditgräns för att debitera köpesumman och om Köparens adressuppgifter är korrekta. Säljaren förbehåller sig rätten att vägra köpet med kreditkort.
7.3 Om Köparen inte betalar en eller flera redan levererade beställningar har Säljaren rätt att vägra nya beställningar eller förena beställningen med villkor.
7.4 Köparen ska omedelbart informera Säljaren om fel eller felaktigheter i en faktura, specifikation eller betalningsbekräftelse som Säljaren har skickat till Köparen.
7.5 Vid en misslyckad betalning har Säljaren rätt att med omedelbar verkan häva Avtalet eller skjuta upp leveransen eller fortsatta leveranser tills Köparen har fullgjort sina betalningsskyldigheter, inklusive betalning av ränta och kostnader.
7.6 Om Köparen inte uppfyller någon skyldighet, inte uppfyller den i tid eller inte uppfyller den korrekt, är Köparen automatiskt i dröjsmål utan att ytterligare betalningsanmaning eller varning krävs, oavsett om denna brist kan tillskrivas Köparen, och Säljaren har rätt att häva Avtalet. I så fall kan Köparen inte göra anspråk på någon ersättning och är skyldig att ersätta Säljaren för kostnaderna, både utom och inom rätta, avseende indrivningen av dessa belopp. Köparen är dessutom skyldig att betala lagstadgad ränta på det förfallna beloppet.
7.7 Alla kostnader som Säljaren ådrar sig, både i och utanför domstol, i en tvist med Köparen, oavsett om Säljaren är kärande eller svarande, debiteras Köparen. Utomrättsliga kostnader uppgår till 15 % av det förfallna beloppet, med ett minimum på 40 euro i den valuta som gäller när dessa kostnader uppstår.
8 Leveranser och risk
8.1 Säljaren ska iaktta största möjliga omsorg vid utförandet av Produktbeställningarna.
8.2 Beställningar levereras så snart som möjligt i den ordning de kommer in. Säljaren ska behandla accepterade beställningar med vederbörlig skyndsamhet, dock inom trettio (30) dagar, om inte en annan leveranstid har avtalats.
8.3 Om leveranstiden inte kan hållas på grund av förseningar i leveransen till följd av förseningar i produktion och/eller frakt och/eller montering och/eller någon annan tillfällig omständighet som hindrar genomförandet, eller om den accepterade beställningen inte kan levereras eller endast kan levereras delvis, ska Säljaren informera Köparen om detta senast inom trettio (30) dagar efter att den aktuella beställningen gjordes. I så fall har Köparen rätt att häva Avtalet, varefter Säljaren så snart som möjligt, men senast inom fjorton (14) dagar efter annulleringen, ska återbetala det belopp som Köparen redan har betalat.
8.4 Leveranser sker till den adress som Köparen uppgav när Avtalet ingicks.
8.5 Risken för skada på eller förlust av Produkterna som Avtalet avser kvarstår hos Säljaren fram till leveransen till Köparen, om inget annat uttryckligen har avtalats. 8.6 Köparen är skyldig att ta emot Produkterna på den eller de överenskomna platserna när Säljaren, eller en tredje part som Säljaren anlitat, levererar dem till Köparen, eller vid den tidpunkt då de enligt Avtalet ställs till Köparens förfogande. Om Köparen inte gör detta, debiteras Köparen de kostnader som uppstår till följd av detta, inklusive eventuella fraktkostnader.
9 Byten och ångerrätt
9.1 Köparen kan häva Avtalet inom ångerfristen på fjorton (14) dagar efter leveransen av den berörda Produkten utan att ange något skäl. Denna ångerrätt gäller inte för Produkter: som har tillverkats enligt Köparens specifikationer, som inte är prefabricerade och har tillverkats på grundval av Köparens individuella val eller beslut, eller som tydligt är avsedda för en viss person; som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och vars försegling har brutits efter leveransen; som efter leveransen till sin natur oåterkalleligt har blandats med andra varor; och som till sin natur inte kan returneras.
9.2 Under den ångerfrist på fjorton (14) dagar som anges i artikel 9.1 ska Köparen hantera Produkten och förpackningen varsamt. Köparen får endast packa upp eller använda Produkten i den utsträckning som behövs för att bedöma om han eller hon vill behålla Produkten.
9.3 Om Köparen vill utnyttja sin ångerrätt ska Köparen returnera Produkten med alla medföljande tillbehör och, om det är rimligt möjligt, i originalskick och originalförpackning, till Säljaren inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av Produkten via returformuläret som bifogades beställningen eller ångerformuläret (Bilaga 1), till den adress som anges på formulären. Köparen ska kunna bevisa att den levererade Produkten har returnerats i tid, exempelvis genom ett inlämningskvitto. Risken och bevisbördan för att ångerrätten har utövats korrekt och i tid ligger således hos Köparen.
9.4 Om de returnerade Produkterna är skadade, ofullständiga eller använda, ska skadan eller värdeminskningen dras av från det belopp som Säljaren ska betala till Köparen i enlighet med artikel 9.6.
9.5 Om Köparen häver Avtalet enligt denna artikel står Köparen för fraktkostnaderna för att returnera Produkten. Köparen kan begära en kostnadsöversikt för returer från en pakettransportör.
9.6 Vid hävning enligt denna artikel ska Säljaren inom fjorton (14) dagar efter mottagandet av de returnerade Produkterna återbetala redan betalda belopp (köpesumman plus fraktkostnaderna för leveransen av Produkterna). Vid en partiell retur står Köparen för hela fraktkostnaden. Om Köparen har valt en dyrare leveransmetod än den billigaste standardleveransen är Säljaren inte skyldig att återbetala merkostnaden för den dyrare metoden.
9.7 Om Köparen efter utgången av ångerfristen på fjorton (14) dagar inte har utnyttjat sin ångerrätt eller inte har returnerat Produkten till Säljaren, är försäljningen oåterkallelig.
10 Garanti och ansvar
10.1 Säljaren garanterar att de Produkter som ska levereras uppfyller de sedvanliga krav och normer som rimligen kan ställas på dem, är lämpliga för den avsedda användningen och även uppfyller gällande lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter den dag då Avtalet ingås.
10.2 Meddelanden från eller på uppdrag av Säljaren om de levererade Produkternas kvalitet, sammansättning, användning, egenskaper och behandling utgör endast en garanti om Säljaren skriftligen har bekräftat dem som en garanti.
10.3 Köparen kan endast åberopa någon garanti om produkten används på korrekt, föreskrivet sätt. Detta gäller i alla händelser när Produkten används i enlighet med produktinformationen för den Produkt som Säljaren levererat.
10.4 Följande omfattas inte av garantin: Normalt slitage på kläder. Normal missfärgning av kläder i neonfärger. Defekter orsakade av felaktig eller intensiv användning. Överdriven svettning. Defekter till följd av att tvättanvisningarna inte följs korrekt. Defekter orsakade av yttre påverkan, såsom nötning, vassa föremål och kemikalier, samt missfärgning av badkläder till följd av påverkan från sol och/eller hav. Bristande vatten- och vindtäthet hos kläder, om inget annat anges i produktbeskrivningen på etiketterna. Artiklar som på grund av sin utformning är fysiskt obekväma.
10.5 Inköpsbeviset gäller som garantibevis.
10.6 Säljarens totala ansvar gentemot Köparen avseende försenat och/eller bristfälligt fullgörande är begränsat till det belopp som betalas ut till Säljaren av en skadeförsäkringsgivare och, om en skadeförsäkringsgivare saknas, till fakturavärdet av den berörda leveransen för ersättning av direkta skador, varvid högst fakturabeloppet ersätts, eller åtminstone den del av Avtalet som ansvaret avser.
10.7 Säljaren är under inga omständigheter ansvarig för ersättning av indirekta skador, såsom men inte begränsat till uppkommen förlust, försening, skador till följd av handlingar av Säljarens leverantörer, följdskador (på personer eller egendom), driftsskador, förlust av vinst eller inkomst, förlust av besparingar, skador till följd av driftsavbrott och/eller skador till följd av kränkning av tredje mans immateriella eller industriella äganderättigheter.
10.8 Säljaren är inte heller under några omständigheter ansvarig för att Avtalet inte fullgörs, eller inte fullgörs i tid, om detta beror på felaktig eller ofullständig information som Köparen har lämnat.
10.9 Utan hinder av bestämmelserna i denna artikel upphör garantin att gälla om: Köparen eller tredje part har gjort ändringar på Produkten, inklusive reparationer utan Säljarens eller tillverkarens tillstånd; originalfakturan eller inköpsbeviset inte kan uppvisas, har ändrats eller gjorts oläsligt; defekten beror på felaktig användning, inklusive att tvättanvisningarna som anges i och på klädesplagget inte har följts; de levererade Produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt hanterats vårdslöst eller i strid med Säljarens instruktioner och/eller instruktionerna på förpackningen eller etiketterna; defekten helt eller delvis beror på föreskrifter som har införts eller kommer att införas av myndigheter avseende de använda materialens art eller kvalitet; samt skada har orsakats av uppsåt eller grov vårdslöshet från Köparen.
10.10 De ansvarsfriskrivningar och ansvarsbegränsningar som anges i denna artikel gäller inte om skadan eller förlusten beror på uppsåt eller medveten vårdslöshet från Säljaren eller dennes medarbetare.
11 Reklamationer
11.1 Om Köparen innan paketet med de beställda Produkterna öppnas upptäcker skador på förpackningen, ska Köparen omedelbart kontakta Säljaren. Om Köparen redan har öppnat paketet när skadan upptäcks, ska detta anges på det bifogade returformuläret.
11.2 Köparen är skyldig att vid leveransen kontrollera, eller låta kontrollera, att de levererade Produkterna överensstämmer med Avtalet. Om det visar sig att den levererade Produkten är felaktig, defekt eller ofullständig, ska Köparen så snart som möjligt, och under alla omständigheter inom 30 (trettio) dagar efter leveransen av Produkten/Produkterna till Köparen, skriftligen underrätta Säljaren om detta och ange skälen, vid äventyr av att alla rättigheter går förlorade.
11.3 Om det inte är möjligt att lämna in ett skriftligt klagomål inom den tidsfrist som anges i artikel 11.2, gäller en tidsfrist på trettio (30) dagar från det att felet konstaterades eller rimligen kunde ha konstaterats.
11.4 Att lämna in ett klagomål befriar aldrig Köparen från dennes betalningsskyldigheter och ger inte heller rätt att skjuta upp betalningsskyldigheterna.
11.5 Små avvikelser i kvalitet, färg, storlek, utförande, design och liknande som är brukliga i handeln eller tekniskt inte kan förhindras, utgör inte grund för reklamation eller hävning av Avtalet annat än enligt artikel 9.
11.6 Om det visas att Produkterna inte överensstämmer med Avtalet, har Säljaren rätt att välja mellan att återta Produkterna och ersätta dem med nya Produkter eller att återbetala fakturabeloppet helt eller delvis.
12 Äganderättsförbehåll
12.1 Alla Produkter som levererats till Köparen förblir Säljarens egendom tills alla belopp som Köparen är skyldig att betala för Produkterna enligt Avtalet, samt alla belopp som är skyldiga på grund av bristande efterlevnad av betalningsskyldigheter, har betalats till Säljaren i sin helhet.
12.2 I de fall som avses i artikel 12.1, där Produkterna har förblivit Säljarens egendom, har Säljaren rätt att återta de levererade Produkterna. Återtagandet av Produkterna ska anses utgöra en hävning av det Avtal som ingåtts med Köparen. Köparen är skyldig att samarbeta med Säljaren så att de berörda Produkterna kan hämtas från den plats där de befinner sig.
12.3 Köparen har rätt att, om och i den mån det är nödvändigt inom ramen för den normala verksamheten, förfoga över de Produkter som omfattas av ett äganderättsförbehåll.
12.4 Produkten blir Köparens egendom efter full betalning.
13 Force majeure
13.1 Utan att det påverkar hennes övriga rättigheter är Säljaren vid force majeure inte skyldig att fullgöra någon skyldighet om Säljaren förhindras från detta av en omständighet som inte kan tillskrivas henne och som enligt lag, en rättshandling eller allmänt vedertagna normer inte ska bäras av henne. Säljaren har rätt att efter eget gottfinnande skjuta upp sina skyldigheter enligt Avtalet eller skriftligen häva Avtalet utan rättsligt ingripande och utan skyldighet att betala skadestånd, såvida detta inte under de givna omständigheterna skulle vara oacceptabelt enligt skälighet och god sed.
13.2 Force majeure föreligger om fullgörandet av Säljarens skyldigheter gentemot Köparen helt eller delvis förhindras av en omständighet utanför Säljarens kontroll. Detta är bland annat, men inte uteslutande, fallet vid situationer såsom strejker, partiell eller fullständig arbetsoförmåga, sjukdom bland personalen, lockout eller personalbrist, epidemier, pandemier, tidsförlust på grund av vinterväder, brand, brist på råvaror, fabriks- eller transportstörningar av vilket slag som helst, import- och/eller exportförbud, oavsett om dessa inträffar hos Säljaren eller dess leverantörer, krig och myndighetsåtgärder.
13.3 Köparen har under inga omständigheter rätt att vid force majeure skjuta upp sin betalningsskyldighet.
14 Partiell ogiltighet
14.1 Om och i den mån någon bestämmelse i dessa Villkor helt eller delvis förklaras ogiltig eller på annat sätt förlorar sin giltighet, förblir de övriga bestämmelserna i Villkoren fullt giltiga. I så fall ska Säljaren fastställa en ny bestämmelse som ersätter (den berörda delen av) den berörda bestämmelsen, varvid den ursprungliga bestämmelsens syfte och innebörd ska respekteras i största möjliga utsträckning.
14.2 Vid motstridighet mellan bestämmelserna i Avtalet och dessa Villkor har bestämmelserna i Avtalet företräde.
14.3 Om Säljaren vid någon tidpunkt inte strikt följer bestämmelserna i dessa Villkor innebär det inte att Säljaren förlorar någon rättighet eller avstår från den rättigheten i framtiden.
15 Immateriella rättigheter
15.1 Köparen erkänner uttryckligen att alla immateriella rättigheter samt all information, alla meddelanden och andra meddelanden som rör Produkterna och/eller webbplatsen tillhör Säljaren, hennes leverantörer eller andra rättighetsinnehavare.
16 Tillämplig lag och tvister
16.1 Alla rättigheter, skyldigheter, erbjudanden, beställningar och avtal som ingås med Säljaren regleras uteslutande av nederländsk rätt. Om och i den mån tvingande lagbestämmelser i det land där Köparen är bosatt föreskriver att Avtalet ska regleras av det landets lag, ska Säljaren respektera tillämpligheten av det rättssystemet.
16.2 Alla tvister mellan Köparen och Säljaren med anknytning till Avtalet eller dess genomförande ska lösas genom ömsesidigt samråd mellan parterna. Om och i den mån tvisten inte kan lösas genom samråd och Köparen är bosatt i Nederländerna, ska tvisten hänskjutas till behörig domstol inom det distrikt där Köparen är bosatt. Om Köparen är bosatt utanför Nederländerna är nederländsk domstol behörig, såvida inte en annan domstol enligt den internationella privaträtten i det land där Köparen är bosatt har exklusiv behörighet.
16.3 Säljaren är beredd att vid behov delta i ett alternativt tvistlösningsförfarande. För mer information om tvistlösning online kan Köparen klicka vidare till Europeiska kommissionens ODR-plattform.
Bilaga 1: formulär för annullering/frånträdande Köparen kan fylla i detta formulär om han/hon önskar annullera eller frånträda avtalet.
Detta formulär kan skickas elektroniskt till (customerservice@8848altitude.com) eller per post till Veerpolder 7, (2361 KX) Warmond, Nederländerna.
Jag/vi meddelar härmed att jag/vi annullerar/frånträder avtalet om försäljning och köp av följande varor (*):
Beställd den (*) /Mottagen den (*) :
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas underskrift(er):
Datum:
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.