Palautus & vaihto
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä lähtien, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Kaikkien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja täydellisessä kunnossa, etikettien on oltava ehjiä ja tuotteiden alkuperäisessä pakkauksessa.
Jos arvioimme, että tuote on käytetty tai ei ole alkuperäisessä kunnossaan, voimme hylätä palautuksesi tai tehdä arvon alennuksen tuotteesta, mikä tarkoittaa, että emme palauta koko summaa.
Palauta tuote
Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on loppusumma vähennetyn palautusmaksun jälkeen.
Tee vaihto
Täytä alla oleva lomake tehdäksesi vaihdon. Kun olet lähettänyt lomakkeen, saat sähköpostitse koodin, jolla saat ilmaisen toimituksen kassalla.
Tee uusi tilaus verkkosivustollamme valitsemallasi uudella koolla. Käytä sähköpostissasi saamaasi koodia. Etkö saanut koodia? Ota siinä tapauksessa yhteyttä osoitteeseen webstore@8848altitude.com.
FAQ
Mitä palautus maksaa?
Palautuskustannus on 13 EUR. Tämä kattaa osittain palautuksen toimituskulut sekä sisäisen hallinnollisen maksun, kun palautus saapuu meille takaisin.
Vaihdon yhteydessä emme veloita mitään maksua. Sinulla on aina oikeus vaihtaa tuote meillä ilman lisäkustannuksia.
Korvaatteko toimituskulut?
Täydessä palautuksessa palautetaan ostoksen yhteydessä maksettu toimituskulu. Osittaisessa palautuksessa (osien palauttaminen alkuperäisestä tilauksesta) toimituskuluja ei palauteta.
Voinko palauttaa edellisten kausien tuotteita?
Kyllä, kaikilla tuotteillamme, myös aiempien kausien tuotteilla, on aina palautusoikeus.
Onko palautukseni rekisteröity?
Heti kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi varastollamme, saat ilmoituksen sähköpostitse. Vinkki! Säilytä aina kuitti palautuksesta toimipisteestä, johon jätit paketin. Olet vastuussa paketista siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen. Palautuksella on myös seurantakoodi, jonka avulla voit seurata paketin matkaa takaisin meille.
Kuinka kauan palautuksen saaminen kestää?
Suoritamme palautuksen heti, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi. Palautuksen saaminen voi kestää 10-14 arkipäivää siitä, kun olemme vastaanottaneet pakettisi.