Retur & bytte

Du har 14 dagers returrett fra den dagen du mottok bestillingen din. Alle produkter må være ubrukte og i perfekt stand, med intakte merkelapper og i originalemballasjen.

Hvis vi vurderer at produktet er brukt eller ikke er i sin opprinnelige stand, kan vi nekte returen eller gjøre en verdireduksjon, noe som betyr at vi ikke vil tilbakebetale hele beløpet.

Gjør en retur

Når vi har mottatt og behandlet returen din, sender vi deg en e-post med totalsummen etter fratrekk av returavgiften.

Order number *

Article number(s) *

Reason *

Condition *

Your e-mail address *

Comments

Thank you!

Gjør et bytte

Fyll ut skjemaet nedenfor for å gjøre et bytte. Når du har sendt inn skjemaet, vil du motta en e-post med en kode for gratis frakt i kassen.

Legg inn en ny bestilling på nettsiden vår med den nye størrelsen du ønsker å bytte til. Bruk koden du mottok i e-posten din. Har du ikke fått en kode? Kontakt oss da på webstore@8848altitude.com.

Order number *

Article number(s) *

Condition *

Your e-mail address *

Thank you!

FAQ

Hva koster en retur?

Returkostnaden er 149 NOK. Dette dekker delvis fraktkostnaden for returen samt et internt administrasjonsgebyr for å håndtere returen når den kommer tilbake til oss.

For et bytte tar vi ikke ut noen kostnad. Du har alltid rett til å bytte en vare hos oss uten ekstra kostnad.

Tilbakebetaler dere fraktkostnaden?

Ved full retur tilbakebetales fraktkostnaden du betalte ved kjøpet. Ved delvis retur (retur av deler av den opprinnelige bestillingen) refunderes ikke fraktkostnaden.

Kan jeg returnere varer fra tidligere sesonger?

Ja, du har alltid åpent kjøp på alle våre produkter, også produkter fra tidligere sesonger.

Har returen min blitt registrert?

Så snart vi har mottatt og behandlet returen på vårt lager, vil du motta en e-postmelding. Tips! Ta vare på innleveringskvitteringen fra utleveringsstedet der du leverte pakken. Du er ansvarlig for pakken til vi mottar den. Det finnes også et sporingsnummer slik at du kan følge pakkens returvei til oss.

Hvor lang tid tar det å få en tilbakebetaling?

Vi vil utføre en tilbakebetaling så snart vi har mottatt og gjennomgått returen din. Tilbakebetalinger kan ta opptil 10-14 arbeidsdager fra vi mottar pakken din.